Informativa su resi e rimborsi
NEASYJUNGLE offre una garanzia di 30 giorni sui propri prodotti. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi inviarci una email all'indirizzo info@neasyjungle.it, allegando il numero di ordine e la tua motivazione. Di seguito sono riportate le nostre politiche sui resi.
Il rimborso dell'acquisto è consentito entro 14 giorni dalla data dell'ordine. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare il reso e verrai rimborsato. Superati i 14 giorni, NEASYJUNGLE si rende comunque disponibile alla sostituzione del prodotto o al cambio con un articolo di pari valore, entro e non oltre il trentesimo giorno dalla data d’acquisto.
N.B.: l'importo relativo alla spedizione non è mai rimborsabile.
IMPORTANTE: i prodotti venduti sul nostro sito www.neasyjungle.it con le piante già incluse, sono soggetti a particolari restrizioni in termini di reso e sostituzione.
Le piante, essendo vive e quindi beni deperibili, NON hanno una garanzia valida come gli altri prodotti; di conseguenza NON possono essere né sostituite né restituite.
In caso di difetto di fabbricazione del relativo prodotto venduto insieme alle piante, è prevista la sostituzione con un altro prodotto uguale o di pari importo.
In alternativa è possibile effettuare il reso del prodotto (sempre entro e non oltre i 14 giorni), ma il rimborso sarà PARZIALE, ovvero verrà rimborsato esclusivamente l'importo relativo al prodotto acquistato meno il valore delle piante, che come spiegato in precedenza non è rimborsabile.
In entrambi i casi, l'articolo reso deve essere riconsegnato nuovo ed in perfetto stato. I prodotti che sono rovinati, modificati o danneggiati (inclusi graffi, tagli o altre alterazioni) non verranno rimborsati nè sostituiti, inoltre lo stesso articolo ti verrà rispedito.
I costi di spedizione per i resi o le sostituzioni sono sempre a carico del cliente.
Non accettiamo resi o rimborsi per le gift cards (buoni regalo).
Per qualunque altra informazione relativa alle politiche di reso, scrivici all'indirizzo email info@neasyjungle.it
